Stai cercando un'alternativa gratis a Freshdesk? In questa pagina trovi le 4 migliori alternative gratuite e open source a Freshdesk, testate personalmente e confrontate. Tutte completamente gratis, senza limiti nascosti. 4 sono open source · aggiornato ottobre 2026.
Help desk open source leggero con shared inbox stile Help Scout: gratuito, self-hostabile e senza limiti di a…
Piccoli team che vogliono una casella condivisa gratuita
Open source, trasparente e senza vendor lock-in.
Software di help desk e ticketing cloud per il supporto clienti. Piano gratuito limitato negli agenti e nelle funzioni, con upsell frequenti.
Ordinate per qualità complessiva. Ognuna è stata testata personalmente — ecco cosa funziona davvero e cosa no.
Help desk open source leggero con shared inbox stile Help Scout: gratuito, self-hostabile e senza limiti di agenti.
Piattaforma open source di supporto clienti che unisce live chat, email e social in un'unica casella. Self-hostabile gratis.
Sistema di help desk e ticketing open source moderno, con supporto multicanale (email, social, chat) e knowledge base. Self-hostabile.
Uno dei sistemi di ticketing open source più diffusi e collaudati, gratuito e self-hostabile.
| Alternativa | Prezzo | Open Source | Valutazione |
|---|---|---|---|
| FreeScout | Gratis | ✓ | |
| Chatwoot | Gratis | ✓ | |
| Zammad | Gratis | ✓ | |
| osTicket | Gratis | ✓ |
Cambiare software sembra difficile, ma nella maggior parte dei casi sono 10 minuti di setup e zero compromessi. Ecco i 5 criteri che contano davvero:
Per la maggior parte degli utenti consigliamo FreeScout: piccoli team che vogliono una casella condivisa gratuita. Ha una valutazione di 4.4/5 e è open source.
Sì, tra le alternative testate ci sono FreeScout, Chatwoot, Zammad, osTicket. Le soluzioni open source sono gratuite, trasparenti e spesso self-hostabili.
Sì. Ogni alternativa in questa lista è utilizzabile senza pagare. Alcune sono completamente gratuite e open source, altre sono freemium: il piano free copre la maggior parte degli usi, e i piani a pagamento aggiungono funzionalità avanzate per team o professionisti.
La disponibilità varia: in genere Windows, Mac, Linux, web e app mobili iOS/Android. Nella scheda di ogni alternativa trovi l'elenco preciso delle piattaforme supportate.
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