Alternative gratis in CRM, Vendite e Supporto
CRM, strumenti di vendita e customer support gratuiti e open source per freelance, piccoli team e PMI.
Drift
Piattaforma di conversational marketing e live chat con chatbot per generare lead dal sito. Potente ma costosa e orientata alle grandi aziende.
Freshdesk
Software di help desk e ticketing cloud per il supporto clienti. Piano gratuito limitato negli agenti e nelle funzioni, con upsell frequenti.
Help Scout
Help desk basato su casella di posta condivisa, elegante e semplice, pensato per il supporto via email. Niente piano gratuito e prezzo per utente.
HubSpot CRM
Piattaforma CRM con gestione contatti, pipeline vendite, email tracking, live chat, form, landing page. Il CRM gratuito più completo sul mercato.
Intercom
Piattaforma di customer support con live chat, chatbot AI, help center, inbox condivisa. Leader per SaaS e startup.
Pipedrive
CRM focalizzato sulle vendite con pipeline visuale drag-and-drop. Semplice, intuitivo, progettato per venditori.
Salesforce
Il CRM più diffuso al mondo, potentissimo e personalizzabile per grandi aziende. Complesso e costoso, senza un vero piano gratuito.
WhatsApp Business
App gratuita per piccole attività: profilo business, catalogo prodotti, risposte rapide, etichette, messaggi automatici.
Zendesk
Piattaforma di customer support con ticketing, live chat, knowledge base, telefono e bot AI. Leader enterprise.
Zoho CRM
CRM cloud della suite Zoho, con piano gratuito limitato a 3 utenti. Buon rapporto qualità-prezzo ma con molti upsell verso gli altri prodotti Zoho.
Un CRM gratuito è il modo più semplice per freelance, startup e PMI di organizzare contatti, trattative e supporto clienti senza pagare le licenze costose di Salesforce o HubSpot. Diversi strumenti offrono piani gratis sorprendentemente completi, e le soluzioni open source si possono addirittura ospitare sui propri server.
Qui trovi le migliori alternative gratis per gestione clienti e vendite: dalle alternative a HubSpot e Pipedrive per la pipeline commerciale, fino agli strumenti di supporto come le alternative a Zendesk e Intercom.
Come scegliere l'alternativa giusta
- Limiti del piano gratis: numero di contatti, utenti e trattative inclusi prima di dover pagare.
- Open source vs cloud: l'open source dà controllo totale dei dati; il cloud è più immediato da usare.
- Automazioni ed email: verifica se il piano free include follow-up e sequenze automatiche.
- Integrazioni: email, calendario e fatturazione già collegati ti fanno risparmiare tempo.
Domande frequenti
Esiste un CRM davvero gratuito e senza limiti?
Alcuni CRM open source sono completamente gratuiti e senza limiti di contatti se li ospiti tu; tra i cloud, diversi offrono un piano free generoso ma con tetti su utenti o funzioni avanzate. Nella pagina trovi il confronto dei limiti reali.
Qual è la migliore alternativa gratis a HubSpot?
Dipende dall'uso: per la pipeline di vendita esistono alternative gratuite focalizzate sul deal management, mentre per marketing e supporto integrati le soluzioni open source sono le più complete. Confrontale nelle schede dedicate.
Un CRM gratis va bene per una piccola impresa?
Sì. Per freelance e PMI con poche centinaia di contatti, un buon CRM gratuito copre gestione clienti, trattative e promemoria senza alcun costo. Si passa al piano a pagamento solo quando il team o il volume crescono.