Stai cercando un'alternativa gratis a Zendesk? In questa pagina trovi le 3 migliori alternative gratuite e open source a Zendesk, testate personalmente e confrontate. Tutte completamente gratis, senza limiti nascosti. 1 sono open source · aggiornato giugno 2026.
Help desk con piano gratuito fino a 2 agenti. Ticketing, knowledge base, email ticketing, reporting base.
Piccole aziende che vogliono un help desk professionale gratis
Piano gratuito completo, senza limiti nascosti.
Piattaforma di customer support con ticketing, live chat, knowledge base, telefono e bot AI. Leader enterprise.
Ordinate per qualità complessiva. Ognuna è stata testata personalmente — ecco cosa funziona davvero e cosa no.
Help desk con piano gratuito fino a 2 agenti. Ticketing, knowledge base, email ticketing, reporting base.
Live chat + chatbot AI + ticketing per siti web. Piano gratuito con 50 conversazioni live/mese.
Sistema di ticketing open source e self-hostabile. Email piping, form personalizzabili, SLA, knowledge base.
| Alternativa | Prezzo | Open Source | Valutazione |
|---|---|---|---|
| Freshdesk | Gratis | — | |
| Tidio | Gratis | — | |
| osTicket | Gratis | ✓ |
Cambiare software sembra difficile, ma nella maggior parte dei casi sono 10 minuti di setup e zero compromessi. Ecco i 5 criteri che contano davvero:
Per la maggior parte degli utenti consigliamo Freshdesk: piccole aziende che vogliono un help desk professionale gratis. Ha una valutazione di 4.3/5 e offre un piano gratuito completo.
Sì, tra le alternative testate c'è osTicket. Le soluzioni open source sono gratuite, trasparenti e spesso self-hostabili.
Sì. Ogni alternativa in questa lista è utilizzabile senza pagare. Alcune sono completamente gratuite e open source, altre sono freemium: il piano free copre la maggior parte degli usi, e i piani a pagamento aggiungono funzionalità avanzate per team o professionisti.
La disponibilità varia: in genere Windows, Mac, Linux, web e app mobili iOS/Android. Nella scheda di ogni alternativa trovi l'elenco preciso delle piattaforme supportate.
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